在生活水平普遍提高的今天,人们对吃饭的追求,已经发生了质的飞越,不仅要“吃得好”,还要“吃得美”。个性化的用餐环境已经成为了餐馆征服消费者的一大利器。交互式液晶
广告机,正是借此契机,走上了人们的“餐桌”。
融入科技元素,打造人性化点餐体验
作为与人类生存密切相关的产业,餐饮业一直与社会生活紧密相连,而融入时代的潮流性因素,则是餐馆用餐环境升级的首选途径。当今社会,什么最火?答案无疑是互联网。借助互动
广告机,构建网络化的点餐流程,是餐厅人性化服务的重要体现。
作为数字化的信息传播工具,互动
广告机可以代替传统的菜单,让人们的点餐过程更具趣味性。餐厅专用液晶
广告机系统备受消费者的喜爱,它能让餐厅用更少的资源来提供更广泛的服务,顾客通过广告机屏幕可以看到所有的菜单并做出合理的决定,提高点餐效率。同时在就餐高峰期,也能够丰富顾客的等餐时间,缓解他们的焦躁,比如通过互动触摸的功能,顾客不仅可以浏览餐厅相关信息,还可以进行与餐厅相关的特色小游戏,在丰富等餐的同时,更能宣传餐厅的品牌文化等。
互动应用,让等餐过程不再乏味
对于消费者而言,在饥饿的状态下等餐无疑是一种煎熬,很容易产生烦躁情绪,从而对餐厅的服务质量产生质疑。然而,烹饪需要一个过程,等待不可避免,从意识形态上“缩短”等餐时间,成为了餐厅服务升级的重要议题。在这种情况下,液晶广告机的“交互”优势就会变体现得淋漓尽致。
餐馆内的液晶广告机网络可以与时下热门的社交媒体,如微博、微信等,共同打造出讨论圈,对顾客发布的相关美食信息、餐厅评论实时追踪、展示,让餐厅与“微博控”、“微信控”们保持互动,在丰富顾客等待时间的同时,更对餐厅本身进行了品牌推广。
除了借力社交媒体,液晶广告机本身的互动功能则可以为顾客特定的服务,以缓解等待产生的焦躁。目前,部分互动广告机可以通过NFC与顾客的智能手机形成互动,顾客可以根据自身需求进行个性化的设置,以方便餐厅进行针对性的服务,如,相关查询信息的提供、特色菜系的介绍、特色游戏的提供,有效填补顾客等餐时间的空白。
总述
作为代表性的服务行业,顾客体验是影响餐厅业绩的重要因素,因此,在这个行业,每隔几年就要从消费者的体验角度重新评估消费环境。在社会信息高速发展的大背景下,液晶广告机的应用效果很好的契合了顾客迫切的信息化需求,因此,液晶广告机在餐饮行业的应用已经不是什么新鲜事儿,如,餐厅、酒吧中以直播足球赛事和新闻为主的壁挂电视,就是液晶广告机的初级应用。
如今,随着交互式液晶广告机的崛起,这种应用得到了进一步深化,开始融入到整个经营流程,为餐厅用餐环境升级“出谋划策”。应用的深入使得广告机在餐饮业的实用性价值进一步提升,有望打响深入零售业的“第一枪”。